Politique de remboursement

Everyday – Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 18/10/2026

1. Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

2. Conditions de retour

Le produit doit être neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Ne renvoyez rien sans accord préalable : nous vous communiquerons l'adresse de retour par e-mail.
Conservez la preuve d'expédition (numéro de suivi).

3. Produits non repris

4. Produit défectueux, abîmé ou erroné

Contactez-nous sous 7 jours après réception avec votre numéro de commande et des photos.
Nous vous proposons, au choix : un remplacement, un renvoi ou un remboursement, sans frais de retour pour vous.
La garantie légale de conformité de 2 ans reste applicable.
Nos produits bénéficient en plus d'une garantie commerciale à vie contre les défauts de fabrication (voir l'article 8 bis des CGV).

5. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre retour (ou de la preuve d'expédition).
Il est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Il inclut le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux ; les frais de retour ne sont pas remboursés, sauf cas prévu au point 4.
Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque.

6. Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé à la date prévue, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Si le colis reste introuvable, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons intégralement.

7. Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée : écrivez-nous au plus vite.

8. Contact

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